Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026 · Messaggi dal Paradiso · P.IVA 12006231000 · info@messaggidalparadiso.it

1. Definizioni

• "Servizio": la piattaforma Messaggi dal Paradiso accessibile su messaggidalparadiso.it
• "Utente": qualsiasi persona che si registra e utilizza il Servizio
• "Vault": lo spazio cifrato personale dell'Utente
• "Erede"/"Beneficiario": persona designata dall'Utente per ricevere accesso al Vault
• "Legacy": il processo di consegna dei contenuti agli eredi dopo la morte dell'Utente
• "Piano": il livello di servizio scelto dall'Utente (Gratis, Famiglia, Eternità)

2. Accettazione dei termini

Registrandoti su Messaggi dal Paradiso, dichiari di:

• Avere almeno 18 anni di età
• Aver letto e accettato integralmente questi Termini di Servizio
• Aver letto e accettato la nostra Privacy Policy
• Essere legalmente capace di concludere contratti nella tua giurisdizione

3. Descrizione del servizio

Messaggi dal Paradiso fornisce:

• Archiviazione cifrata di file, documenti e contenuti multimediali
• Designazione di eredi digitali con codici di accesso univoci
• Messaggi email schedulati per date future
• Dead Man's Switch per l'attivazione automatica del legacy
• Messaggio postumo cifrato da consegnare agli eredi
• Note vocali allegate ai messaggi

4. Piani e pagamenti

Piano	Prezzo	Spazio	Destinatari	Messaggi	SMS
Prova completa	Gratuita, 7 giorni per i nuovi account	50 GB	15	200	3
Gratis	Gratuito, senza scadenza (dopo la prova)	500 MB	1	1	—
Famiglia	€99 una tantum fino al 1° gennaio 2027, poi €149	10 GB	5	50	50
Eternità	€149 una tantum fino al 1° gennaio 2027, poi €199	50 GB	15	200	150

Prova completa di 7 giorni

• Ogni nuovo account riceve una prova gratuita di 7 giorni con le funzioni e i limiti del piano Eternità, ma con al massimo 3 SMS.
• La prova è una sola per persona: non viene concessa a nuovi account creati con la stessa email. Il Servizio può verificare la creazione di più account dallo stesso dispositivo.
• Alla scadenza, senza acquisto, l'account passa al piano Gratis senza scadenza: resta attivo un solo messaggio programmato scelto dall'Utente (in mancanza di scelta, il primo creato); gli altri messaggi e i file oltre i limiti del piano Gratis vengono sospesi, non cancellati, e tornano attivi con l'acquisto di un piano.
• Password e codici dell'Authenticator restano leggibili ed esportabili dall'Utente, ma non se ne possono aggiungere di nuovi e non vengono consegnati agli eredi finché l'Utente non acquista il piano Famiglia o Eternità.
• Il Servizio avvisa l'Utente via email due giorni prima della scadenza e alla scadenza.

Pagamento unico lifetime

Una ricarica di 50 SMS costa €9. I piani Famiglia ed Eternità sono a pagamento unico — non ci sono abbonamenti mensili o annuali. Il pagamento viene processato da Stripe. Non conserviamo dati della carta di credito.

Garanzia "Soddisfatti o rimborsati" (14 giorni)

Per ogni acquisto (piano Famiglia, piano Eternità, ricarica SMS) puoi chiedere il rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento, anche se hai già usato il servizio e senza dover dare spiegazioni.

• Come si chiede: dall'area riservata, in Profilo → I tuoi acquisti, con il pulsante Chiedi il rimborso (visibile per 14 giorni dall'acquisto), oppure scrivendo a info@messaggidalparadiso.it dall'indirizzo del tuo account.
• Tempi: il rimborso viene avviato subito, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. A seconda della banca, l'accredito arriva di solito entro 5–10 giorni lavorativi.
• Cosa succede all'account: il rimborso di un piano riporta l'account al piano precedente all'acquisto (il piano Gratis, se non ne avevi un altro). I messaggi programmati e i file che superano i limiti di quel piano vengono sospesi, non cancellati: i messaggi sospesi non vengono inviati e i file sospesi non si scaricano e non vengono consegnati agli eredi finché non scegli di nuovo un piano, e a quel punto tornano attivi. Il rimborso di una ricarica toglie dal saldo i 50 SMS acquistati.
• Dall'area riservata si può rimborsare l'acquisto di piano più recente; per acquisti precedenti ancora entro i 14 giorni scrivi a info@messaggidalparadiso.it.

Diritto di recesso

Resta fermo il diritto di recesso riconosciuto al consumatore dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005), nei termini e alle condizioni previsti dalla legge. Per esercitarlo invia una dichiarazione esplicita a info@messaggidalparadiso.it.

Upgrade

Puoi passare da Famiglia a Eternità in qualsiasi momento pagando solo la differenza tra i due prezzi in vigore. I tuoi file, i destinatari e i messaggi rimangono intatti.

5. Responsabilità dell'utente

Cassaforte cifrata: password e Authenticator

Le password e i codici di verifica (Authenticator) sono cifrati nel browser dell'Utente con la "frase della cassaforte", che non viene mai trasmessa al Servizio. Il Servizio non può leggerli né recuperarli.

• Alla creazione della cassaforte l'Utente riceve una chiave di recupero, che deve conservare in un luogo sicuro, separata dalla frase.
• Se l'Utente perde sia la frase sia la chiave di recupero, le password e i codici della cassaforte non possono più essere aperti da nessuno, compreso il Servizio. L'account, i file e i messaggi non sono interessati.
• Per lasciare password e codici a un erede, l'Utente stampa e consegna la "lettera per l'erede". Senza la lettera (o la sua copia di riserva, o un numero sufficiente delle sue parti) l'erede non potrà aprirli, e il Servizio non può ristamparla dopo la morte dell'Utente. Finché è in vita, l'Utente può ristamparla o rigenerarla; il Servizio invia un promemoria annuale.
• La parte della chiave custodita dal Servizio viene rilasciata all'erede solo dopo la verifica prevista dal Servizio.

Password e sicurezza

• Sei responsabile della riservatezza della tua password
• Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sul tuo account
• Devi notificarci immediatamente in caso di accesso non autorizzato
• Non condividere le credenziali di accesso con terzi

Contenuti caricati

Sei l'unico responsabile dei contenuti che carichi nel tuo Vault. È vietato caricare:

• Contenuti illegali secondo la normativa italiana ed europea
• Materiale che viola diritti di proprietà intellettuale di terzi
• Contenuti che incitano all'odio, alla violenza o alla discriminazione
• Malware, virus o qualsiasi software dannoso
• Contenuti che ritraggono minori in modo inappropriato

Dead Man's Switch

• Scegli un periodo di 6, 12 o 24 mesi; ogni accesso o conferma «Sono ancora qui» azzera il conto
• Finito il periodo ti avvisiamo per email e SMS per almeno 30 giorni, poi chiediamo notizie alle persone di fiducia che hai indicato; segue un periodo finale di 14 giorni in cui puoi ancora annullare. Nessun erede riceve codici o contenuti prima della fine di questo periodo
• Sei responsabile di tenere aggiornati il tuo indirizzo email, il tuo numero di telefono e i recapiti delle persone di fiducia, e di rispondere agli avvisi
• Indicando una persona di fiducia confermi di averla informata; riceverà da noi un'email che le spiega il suo ruolo
• Messaggi dal Paradiso non è responsabile per attivazioni dovute alla mancata risposta dell'utente o a conferme date dalle persone di fiducia

6. Limitazione di responsabilità

Messaggi dal Paradiso non è responsabile per:

• Interruzioni del servizio: per manutenzione programmata o eventi di forza maggiore
• Danni indiretti: perdita di dati, mancato guadagno, danni consequenziali
• Comportamento dei beneficiari: una volta consegnati i codici legacy, non controlliamo come gli eredi utilizzano i dati
• Contenuti illegali: l'utente è il solo responsabile dei contenuti caricati

La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi.

7. Continuità del servizio

Ci impegniamo a:

• Garantire una disponibilità del servizio del 99.5% su base annua
• Conservare i dati degli utenti con piano lifetime per tutta la durata del servizio
• In caso di cessazione del servizio, notificare gli utenti con almeno 12 mesi di preavviso e fornire strumenti per esportare i dati
• Mantenere backup ridondanti dei dati cifrati

8. Proprietà intellettuale

Il software, il design, i marchi e i contenuti di Messaggi dal Paradiso sono di proprietà esclusiva di Messaggi dal Paradiso e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

I contenuti caricati dagli utenti rimangono di esclusiva proprietà degli utenti.

9. Sospensione e cancellazione

Cancellazione da parte dell'utente

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalla sezione Profilo. La cancellazione comporta l'eliminazione permanente di tutti i tuoi dati.

Sospensione da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare account che:

• Violino questi Termini di Servizio
• Carichino contenuti illegali
• Tentino di compromettere la sicurezza del sistema
• Non rispondano a verifiche di identità legittime

10. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, salvo diversa previsione di legge applicabile al consumatore.

Per i consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le normative europee applicabili.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio. In caso di modifiche sostanziali, notificheremo gli utenti via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato del servizio dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

12. Contatti

Il servizio è fornito da Messaggi dal Paradiso, P.IVA 12006231000.

• Email generale: info@messaggidalparadiso.it
• Email legale: info@messaggidalparadiso.it
• Email sicurezza: info@messaggidalparadiso.it